Questions fréquentes

Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés. Comptez ensuite 7 à 15 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Le détail par destination figure sur la page Livraison et retours.

Pour la France métropolitaine, la livraison standard est offerte dès 49 € d’achat. En dessous, elle est facturée 4,90 €. Elle est aussi offerte dès 89 € pour l’Union européenne et dès 149 € pour le reste du monde ; pour l’Outre-mer, la livraison standard est facturée 14,90 €.

Oui. Nous livrons dans quatre zones : France métropolitaine, Union européenne, Outre-mer et reste du monde. Les délais et les tarifs de chaque zone figurent sur la page Livraison et retours.

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro et votre lien de suivi. Vous pouvez aussi passer par la page Suivi de commande.

Le suivi peut rester figé quelques jours pendant le transport : c’est normal, il reprend à l’arrivée dans le pays de destination. Si rien ne bouge au-delà du délai estimé pour votre zone, écrivez-nous avec votre numéro de commande.

L’option express est proposée dans les zones où elle figure au tableau de la page Livraison et retours. Son tarif s’affiche à l’étape de livraison, avant la validation de votre commande.

Ce sont des colis volumineux : les modalités de livraison sont précisées sur la fiche du produit. Vérifiez l’accès à votre site, contrôlez le colis à la réception et écrivez-nous sous 48 h en cas de dommage.

Écrivez-nous dès que possible à info@putter-golf.com en indiquant votre numéro de commande : nous vous disons si la commande peut encore être modifiée avant son expédition.

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être complet, non installé et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

Prenez des photographies du colis et du produit puis écrivez-nous sous 48 h. Nous organisons le remplacement ou le remboursement.

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie légale contre les vices cachés. Écrivez-nous avec votre numéro de commande et des photographies en cas de défaut.

Le règlement s’effectue par carte bancaire et les autres moyens de paiement sécurisés proposés à l’étape du paiement. Les transactions sont chiffrées.

Oui. L’e-mail de confirmation de commande vaut facture. Vous pouvez la retrouver à tout moment depuis votre compte client.

Plus le swing est lent, plus le manche doit être souple : Senior pour les swings lents, Regular pour une vitesse moyenne, Stiff puis X-Stiff pour les swings rapides. En cas d’hésitation, indiquez-nous la distance de votre driver pour être conseillé.

Un golfeur droitier place la main gauche en haut du grip et se tient avec l’épaule gauche tournée vers la cible. C’est la position du corps au swing, pas la main d’écriture, qui détermine le choix.

La longueur standard convient à la majorité des joueurs de taille moyenne. Un joueur nettement plus grand ou plus petit a intérêt à choisir un club plus long ou plus court, avec un lie adapté, pour garder une bonne posture.

Mesurez la main du pli du poignet au bout du majeur : moins de 17,5 cm, sous-taille ; de 17,5 à 19,5 cm, standard ; de 19,5 à 21,5 cm, midsize ; au-delà, oversize. Le tableau complet est dans notre guide des tailles et du fitting.

Le loft est l’inclinaison de la face : il règle la hauteur et la distance de la balle. Le lie est l’angle entre le manche et le sol : il règle la direction.

Le maximum autorisé est de 14 clubs. Un débutant peut commencer avec une dizaine : un driver ou un bois 5, un ou deux hybrides, des fers de 6 à 9, deux wedges et un putter.

Un driver au loft élevé (10,5° à 12°), à tête de grand volume et à manche graphite de flex adapté à votre vitesse de swing. Le détail est dans notre guide d’achat.

La lame, fine et classique, convient aux joueurs qui frappent avec un léger arc dans le geste. Le maillet, plus massif et stable, aide à garder la face droite et convient aux joueurs qui putent plus en ligne.

Elle dépend de votre taille et de votre posture : de 32 pouces pour une taille inférieure à 157 cm jusqu’à 36 pouces à partir de 188 cm. Retirez un pouce si vous êtes très penché, ajoutez-en un si vous êtes plus droit.

C’est l’inclinaison de la pointe de la tête quand le putter est posé en équilibre sur un doigt. Un putter à face équilibrée n’en a pas ; plus la pointe tombe, plus le toe hang est fort. Voir le guide du putter.

Le chariot manuel est léger, simple et se plie très compact. Le chariot électrique soulage les épaules et le dos sur un parcours vallonné, et le modèle suiveur ou télécommandé vous accompagne sans que vous ayez à le pousser.

Vérifiez la tension, la capacité et le type de prise indiqués sur la fiche, puis comparez-les à ceux de votre chariot ou de votre voiturette. L’autonomie s’exprime en nombre de trous : elle varie selon le relief, le poids du sac et le type de batterie.

À titre indicatif, une batterie lithium 12 V de 16 Ah couvre environ 18 trous sur parcours peu vallonné, 22 Ah environ 27 trous et 28 Ah environ 36 trous. Le relief et un chariot suiveur réduisent ce nombre.

Le lithium est plus léger, se recharge plus vite et garde sa tension jusqu’au bout de la partie. Le plomb coûte moins cher à l’achat mais pèse plus lourd et demande plus de soin. Contrôlez la compatibilité du connecteur.

Deux places pour deux joueurs sur le parcours, quatre places pour un domaine, une résidence ou un hôtel, six places et plus pour les navettes de groupe ou l’événementiel.

Nos voiturettes sont présentées pour un usage sur parcours, domaine ou terrain privé. La circulation sur la voie publique dépend de la réglementation locale : renseignez-vous auprès des autorités avant d’envisager tout trajet hors terrain privé.

Oui. Pour équiper un site en voiturettes, tapis de practice, filets, simulateurs ou putting greens, écrivez-nous en précisant le matériel, la quantité, le lieu de livraison et l’usage. Voir la page Pro et clubs.

Notre service client est joignable du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, et répond sous 48 heures ouvrées.